Perspektivenwechsel für den Mittelstand
Jetzt den ersten Schritt gehen
Perspektivenwechsel für den Mittelstand
Jetzt den ersten Schritt gehen
eBook Reihe als Inspiration für neu gedachtes CX:
(kostenfrei als Download verfügbar)
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Selber analysieren und ausprobieren
Ideal für den Einstieg, zur Eigenreflexion oder als Ergänzung im Team
(alle Modul-Inhalte sind als Download sofort verfügbar)
- CANVAS - Selbstanalyse€ 95,-– Geschäftsmodell klar abbilden
– Chancen & Lücken erkennen
– Impulse für CX-Optimierung
- Klarstand – Standortanalyse€ 95,-– Strukturen & Wirkung erkennen
– Brücke zu echter Kundenorientierung
– Fundierte Grundlage für Reflexion
- Quick-Check - Kundensicht€ 89,-– 21 Erwartungen prüfen
– Wirkung auf 4 Ebenen sehen
– Potenziale sofort erkennen
- Reflexion & Wurzelanalyse€ 95,-– Ursachen hinter Problemen
– Technik, Wissen, Haltung prüfen
– Prioritäten klar ableiten
- Innen-Aussen Kompass€ 95,-– Erwartungen von Kunden und Unternehmen vergleichen
– Unterschiede sichtbar machen und reflektieren
– Orientierung für nächste Schritte gewinnen
Begleitet analysieren und ausprobieren
Für echte Klarheit, Sparring und gemeinsame Auswertung
(persönliche Terminvereinbarung – Umsetzung via Zoom Meeting)
- CANVAS - begleitete Analyse€ 345,-– Geschäftsmodell im Dialog
– Perspektivwechsel & Struktur
– Klarheit für nächste Schritte
- Klarstand – im Dialog€ 470,-– Wirkzusammenhänge aufdecken
– Fundament für CX-Verständnis schaffen
– Impulse für nächste Schritte
- Quick-Check im Dialog€ 345,-– 21 Erwartungen im Gespräch
– Wirkungsebenen reflektieren
– Konkrete Impulse ableiten
- Reflexion & Wurzelklärung€ 470,-– Ursachen gemeinsam erkennen
– Technisch, menschlich, systemisch
– Orientierung für Veränderung
- Kunden-Spür Kompass€ 649,-– Ergebnisse aus Reflexion verdichten
– Ursachenmuster und Wirkung erkennen
– Klarheit für Handlungsfelder schaffen
- Kundenbeziehung wieder spüren lernen!€ 630,-– 21 Wochen – 21 Kundenerwartungen erleben
– Haltung und Bewusstsein im Alltag stärken
– Kundenbeziehung wieder spürbar machen
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Hinweis:
– viele Module sind kombinierbar
– alle Leistungen sind über Digistore24 buchbar
Wöchentlich Impulse und praxisnahe Anwendungsbeispiele der neuen CX-Sichtweise:
(jederzeit monatlich kündbar)
Wöchentlich Impulse und praxisnahe Anwendungsbeispiele der neuen CX-Sichtweise:
(jederzeit monatlich kündbar)
- Impulse Plus (Podcast Abo) verfügbar ab 01.2026€ 10,- .mtl– Tiefer eintauchen & anwenden
– Reflexion, Beispiele & Tools
– Für Menschen mit Wirkungstiefe
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Kleine Start-Impulse
Kostenfreie PodCasts zum wieder spüren lernen